近日，北京青年報(bào)揭曉了“2023年北青養(yǎng)老服務(wù)品牌總評(píng)榜”。泰康之家以高品質(zhì)服務(wù)及多年的成熟運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)榮獲“首善養(yǎng)老服務(wù)品牌”。本次評(píng)選從服務(wù)質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)水平、客戶(hù)滿(mǎn)意度、社會(huì)責(zé)任等多方面，對(duì)參選的養(yǎng)老服務(wù)品牌進(jìn)行評(píng)估和篩選。北京青年報(bào)記者通過(guò)實(shí)地走訪泰康之家·燕園，對(duì)泰康之家服務(wù)品質(zhì)有了更深層次的理解。以下為報(bào)道全文。

作為大型保險(xiǎn)集團(tuán)最早試水建設(shè)的高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)旗下品牌泰康之家近幾年整體發(fā)展勢(shì)頭迅猛，僅2023年，泰康之家的寧波甬園、南京蘇園、合肥徽?qǐng)@等7家大規(guī)模、全功能、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)社區(qū)相繼開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)，泰康之家·燕園三期、吳園二期升級(jí)迭代。截至年底，泰康之家在全國(guó)34個(gè)重點(diǎn)城市成功落地39個(gè)項(xiàng)目，其中，19城20個(gè)社區(qū)已開(kāi)業(yè)入住，入住居民超過(guò)11000人。

據(jù)了解，隨著泰康之家養(yǎng)老社區(qū)在全國(guó)各地多點(diǎn)開(kāi)花，在服務(wù)持續(xù)承壓的情況下，泰康之家養(yǎng)老社區(qū)全業(yè)態(tài)滿(mǎn)意度、凈推薦值卻穩(wěn)定上升，且得到了市場(chǎng)的檢驗(yàn)和全國(guó)各地越來(lái)越多長(zhǎng)輩的認(rèn)可和選擇，它究竟是如何做到的？泰康之家又有何“吸引力”？

“居民無(wú)論是‘退而不休’實(shí)現(xiàn)價(jià)值再創(chuàng)造，還是‘解放雙手’在社區(qū)繼續(xù)追尋自己的興趣夢(mèng)想，都是泰康之家‘文化養(yǎng)老、活力養(yǎng)老’理念的獨(dú)特體現(xiàn)。”泰康之家助理總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官?gòu)埢葚S解釋?zhuān)嬲酿B(yǎng)老生活不只是“養(yǎng)”，更是需要“享”。據(jù)悉，為了充分滿(mǎn)足長(zhǎng)輩們?cè)诰裎幕矫娴南砝闲枨螅┛抵掖蛟炝艘徽壮墒斓奈膴史?wù)體系，給長(zhǎng)輩們提供施展“銀發(fā)智慧”的空間和平臺(tái)。

在設(shè)施配套方面，泰康之家在全國(guó)各地的社區(qū)都設(shè)有閱讀室、手工坊、書(shū)法室、舞蹈室等各類(lèi)休閑娛樂(lè)場(chǎng)所，還配備了恒溫游泳池、健身房等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所。此外，為更好幫助老年人豐富自身的精神世界，秉承著“活力養(yǎng)老、文化養(yǎng)老”的理念，泰康之家打造了“樂(lè)泰學(xué)院”，以“主動(dòng)健康、終身學(xué)習(xí)、創(chuàng)新創(chuàng)造、公益向善”為院訓(xùn)，基于居民共同需求組織教學(xué)，開(kāi)設(shè)人文、藝術(shù)、科技、健康促進(jìn)和積極老齡化等類(lèi)課程，以幫助居民探索新知、拓寬視野，促進(jìn)生理、心理和社會(huì)機(jī)能的提升。截至目前，泰康之家已在全國(guó)開(kāi)設(shè)約390門(mén)課程，擁有居民俱樂(lè)部285個(gè)。

“改變中國(guó)老人對(duì)生命的態(tài)度，讓生命的旅程流光溢彩”是泰康之家不變的初心和使命。被稱(chēng)為“共和國(guó)建設(shè)者之家”的泰康之家，匯集了知名專(zhuān)家、科學(xué)家、院士、大學(xué)書(shū)記、校長(zhǎng)、藝術(shù)家、知名企業(yè)高管等，在正式入住泰康之家前，他們各自在不同的崗位上發(fā)光發(fā)熱，現(xiàn)如今，平均年齡已超81歲的他們雖已銀發(fā)年華，卻依然可以在泰康之家貢獻(xiàn)著自己的智慧，為自己、為他人、為社區(qū)、為社會(huì)創(chuàng)造著無(wú)比寶貴的價(jià)值和財(cái)富。

這兩年泰康之家也一直在推動(dòng)居民銀發(fā)價(jià)值創(chuàng)造，如泰康居民組建志愿服務(wù)隊(duì)、擔(dān)任樂(lè)泰學(xué)院義工講師等，此外泰康之家推出“科學(xué)先生志愿行動(dòng)”，邀請(qǐng)?zhí)┛稻用駞⑴c對(duì)鄉(xiāng)村小學(xué)生的科學(xué)啟蒙和科學(xué)答疑工作，幫助更多孩子在科學(xué)學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己的興趣。這些活動(dòng)充分讓長(zhǎng)輩們發(fā)揮出他們的智慧、經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)造力，泰康之家因此成為了居民們的價(jià)值再創(chuàng)造中心。