武漢市東西湖區(qū)康養(yǎng)中心是由武漢臨空港服務業(yè)投資集團運營的公辦養(yǎng)老機構，自2018年接管全區(qū)福利院資源以來，已形成覆蓋五保戶、孤寡老人及社會代養(yǎng)群體的多元化服務體系。機構現(xiàn)有6棟公寓樓共582張標準化床位，所有區(qū)域均配備無障礙適老化設施和醫(yī)用電梯，房間內(nèi)獨立衛(wèi)生間、緊急呼叫系統(tǒng)及24小時熱水供應系統(tǒng)為老年人提供安全便利的居住環(huán)境。

在生活照料方面，中心為入住老人提供全方位生活支持，包括個性化營養(yǎng)膳食、衣物清洗、居室保潔等基礎服務。針對失能半失能老人，護理團隊每日進行體位調(diào)整、皮膚護理和進食輔助等精細化照護，同時使用智能床墊實時監(jiān)測生命體征。公共活動區(qū)域每日安排晨間健身操、養(yǎng)生知識講座等活動，有效促進長者生理機能維護。

醫(yī)療康復服務體現(xiàn)專業(yè)水準，康復治療師為術后患者和慢性病患者定制運動療法方案，配備下肢功率車、平衡訓練器等專業(yè)設備。中醫(yī)理療室可提供艾灸、推拿及中藥熏蒸服務，護理站配備執(zhí)業(yè)護士負責日常藥物管理、血糖血壓監(jiān)測，并與周邊醫(yī)療機構建立雙向轉診綠色通道。認知癥專區(qū)設置懷舊療法空間，通過情景模擬幫助患者保持認知功能。

精神文化服務包含多層次內(nèi)容：社工團隊每周組織手工創(chuàng)作、音樂療法等小組活動，閱覽室配備大字版書籍和電子閱讀器，戲曲音樂室定期舉辦楚劇表演。特色園藝療法區(qū)域讓長者參與植物培育，心理學專家每月開展心理健康講座并提供個體咨詢。記憶珍藏館陳列老物件展覽，激發(fā)長者回憶分享，增強群體歸屬感。

品質(zhì)管控體系方面，中心建立三級服務質(zhì)量評估機制，每月邀請家屬代表參與服務質(zhì)量評議會。餐飲服務嚴格執(zhí)行食品安全標準，提供糖尿病餐、低嘌呤餐等特殊膳食。2024年質(zhì)量開放日活動中，公眾可實地體驗代際交流課堂、康復訓練指導等特色項目，展現(xiàn)了機構運營的透明化和專業(yè)化。

該中心通過醫(yī)養(yǎng)融合服務模式，構建起包含長期照護、短期托養(yǎng)、社區(qū)延伸服務的完整養(yǎng)老生態(tài)鏈。專業(yè)的照護團隊配合智能化管理系統(tǒng)，確保每位入住長者都能獲得尊嚴、舒適的晚年生活體驗，成為武漢地區(qū)公辦養(yǎng)老機構的示范標桿。