上海世博家園養老院構建了多維度的專業化養老服務體系，以醫療健康管理與生活照護為核心，形成了覆蓋全生命周期的服務體系。院方配備標準化醫務保健站，配置心電監護儀、霧化吸入器等專業設備，每天由執業醫師開展健康巡檢，建立電子健康檔案實時追蹤血壓血糖等關鍵指標，與同濟大學附屬東方醫院建立綠色通道確保30分鐘內完成急重癥轉診。

針對不同護理等級長者設立階梯式護理體系，失能老人專區配備24小時動態監測系統，由專科護士主導實施壓瘡預防護理方案，運用電動移位機進行體位轉換護理。康復中心配置吞咽功能障礙治療儀、智能步態訓練系統，康復師結合巴氏量表評估結果定制漸進式訓練計劃，每周3次的水療康復有效改善關節活動度。

心理支持體系采用國際認證的蒙特梭利認知療法，特別設置懷舊治療室配置上世紀經典家居場景，結合NPI量表開展認知功能訓練。每周兩次藝術療愈課程包括繪畫治療與音樂回憶療法，心理師團隊持有國家二級心理咨詢師資質，對阿爾茨海默病長者實施非藥物干預方案。

生活支持系統融合智慧養老理念，居室配備語音交互終端和防跌倒監測地毯，智能手環實時定位保障活動安全。營養科按代謝當量配餐，糖尿病專區實行五色餐盤管理。文化娛樂中心開設8大類32個興趣小組，包括非遺剪紙工坊、滬劇社、書畫研究院等特色項目，每月舉辦老上海風情主題游園會。

專業團隊由全科醫生、康復治療師、高級營養師等28名專業人員組成，護理員持有養老護理員三級證書比例達92%，實行6:1日間照護比。設施配置方面建有800平方米陽光中庭，智慧管理系統集成16項物聯網應用，失智照護專區配置定向引導燈光系統和防徘徊門禁。