上海浦東新區航頭鎮下沙養老院作為浦東新區重點公辦養老機構，以多維度的服務體系為核心，為自理型及需護理型長者提供全生命周期照護。機構運營采用生活照料、健康管理、精神文化三大支柱體系，輔以人性化增值服務，構建了立體化的養老生態。

在生活照料維度，機構配置專業護理團隊實行全天候分區分級管理，基礎服務覆蓋日常起居協助、個人衛生清潔、居室深度消毒等基礎模塊。對于失能半失能群體，不僅部署了防壓瘡氣墊、電動護理床等適老化設備，更創新實施"翻身計劃"，通過傳感器監測與人工巡查相結合，確保臥床老人每2小時完成體位調整。增值服務體系包含藥物代購代辦、醫院復診陪護等12項延伸服務，有效解決長者外出不便的實際困難。

健康管理層面采用醫養融合模式，院內在設標準化醫務室配備動態體征監測系統，每日三次基礎體征數據采集納入智慧養老平臺。針對糖尿病、高血壓等慢性病群體，定制個性化膳食計劃和運動方案，通過"五師聯動"（醫師、護師、營養師、康復師、心理咨詢師）服務體系開展健康干預。特別設立的認知障礙專區配備聲光治療室和非藥物干預設備，采用懷舊療法、音樂療法延緩認知功能退化，與周浦醫院建立的急診轉診通道確保危急情況10分鐘響應。

文化服務系統以精神贍養為核心理念，2000㎡的公共活動空間囊括多媒體影院、手工藝作坊等9個功能分區。2025年度重點推出的"銀發文旅"項目采用菜單式服務模式，每月組織市內短途文化體驗活動，已形成紅色教育基地游、生態農業觀光游、非遺文化體驗游等特色線路。常規文娛活動執行"7+3"標準化流程，即每周7天活動不重樣，每天早中晚3個時段均有項目可選，涵蓋太極養生班、滬劇票友會等40余項常態化課程。

該院依托公辦機構的資源優勢，建立了階梯式收費標準體系，在保障基礎服務質量的前提下，通過分級護理、房型選擇等要素組合，形成了普惠性與個性化并重的收費模式。機構配套2000㎡的園林景觀區，采用無障礙環形步道設計，配合適老化休閑設施，打造安全舒適的戶外活動空間。