上海美源養老院以醫養深度融合為服務特色，構建集醫療護理、生活照護、康復理療于一體的全方位養老服務體系。院內設置獨立醫務室，配備國家注冊醫師及護士團隊，與周邊同仁醫院、利群醫院等醫療機構建立醫療綠色通道，確保長者突發急癥時實現快速轉診，形成預防保健、院中診療、術后康復的無縫銜接服務鏈。

在基礎生活照護方面，專業護理團隊提供24小時標準化服務，涵蓋進食輔助、個人衛生清潔、床椅移位等日常需求，特別針對失能長者配備體位轉換機、助行器等適老化輔具。護理人員通過智能化健康監測系統實時記錄血壓、血糖等關鍵指標，并結合電子化檔案進行慢性病動態管理。

醫療健康服務模塊包含三大核心：臨床診療方面執行每日醫生查房制度，定期開展多學科會診；藥品管理采用智能分藥系統確保用藥安全；急救體系配置AED除顫儀及專業急救人員，構建黃金五分鐘應急響應機制。康復治療中心配置運動治療儀、作業治療設備及水療艙，由康復師為術后患者、中風后遺癥群體制定階段性訓練計劃。

心理服務體系創新采用園藝治療、音樂療法等非藥物干預手段，心理咨詢師通過沙盤游戲、團體輔導等形式進行認知訓練。精神文化服務方面打造"銀齡學院"品牌項目，開設智能手機應用、書畫創作等18門課程，組建合唱團、手工社等7個興趣社團，年均舉辦文化藝術節、代際交流活動超過50場次。

在安全保障維度，全域部署物聯網感應設備，衛浴空間應用防跌倒監測雷達，居室配備智能離床報警系統。營養膳食服務由注冊營養師主導，針對糖尿病、腎病等特殊飲食需求提供9大菜系定制餐單，廚房取得HACCP食品安全認證，采用中央配送+分餐制確保餐品溫度和衛生標準。

該機構通過ISO9001質量管理體系認證，建立服務滿意度三級評估機制，引入第三方考評機構進行服務質量督查。智能化養老平臺整合健康數據、護理記錄、家屬溝通等14個功能模塊，實現服務過程全流程可追溯。這種將專業醫療資源、智能化管理、人文關懷深度融合的服務模式，使美源養老院成為長三角地區醫養結合機構的典范。