濟(jì)南頤和護(hù)理院作為經(jīng)民政和衛(wèi)生部門批準(zhǔn)的非營(yíng)利性醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)，形成了覆蓋醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)理療、生活照料的全方位服務(wù)體系。護(hù)理院設(shè)立200張床位，配備內(nèi)科、康復(fù)醫(yī)學(xué)、中醫(yī)科及臨終關(guān)懷科室，構(gòu)建了由執(zhí)業(yè)醫(yī)師、專業(yè)護(hù)士和持證護(hù)理員組成的復(fù)合型服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

在醫(yī)療護(hù)理方面，院方實(shí)施國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)護(hù)理制度，根據(jù)《老年人能力評(píng)估》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)劃分特級(jí)至三級(jí)護(hù)理。獨(dú)創(chuàng)性推行"四24制"服務(wù)體系，包括全天候診療監(jiān)測(cè)、專業(yè)護(hù)理服務(wù)、生活輔助支持及情感陪護(hù)，尤其針對(duì)失智失能老人配備助行器、體位轉(zhuǎn)換機(jī)等適老化輔具，醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)每日進(jìn)行體征參數(shù)監(jiān)測(cè)并建立電子健康檔案。

康復(fù)治療板塊配置現(xiàn)代康復(fù)設(shè)備和技術(shù)，中醫(yī)理療科提供針灸推拿等傳統(tǒng)療法，物理治療室引入神經(jīng)康復(fù)訓(xùn)練系統(tǒng)。對(duì)術(shù)后康復(fù)和慢病管理采用MDT多學(xué)科診療模式，定期邀請(qǐng)三甲醫(yī)院專家開(kāi)展聯(lián)合會(huì)診。

生活服務(wù)維度，中央廚房配備營(yíng)養(yǎng)師團(tuán)隊(duì)和二級(jí)廚師，依據(jù)老年人代謝特點(diǎn)與疾病禁忌定制低糖低脂餐食，設(shè)有糖尿病餐、吞咽障礙餐等特需膳食。房間設(shè)施實(shí)施適老化改造，配置醫(yī)用護(hù)理床、自動(dòng)感應(yīng)夜燈和防滑衛(wèi)浴系統(tǒng)，每個(gè)照護(hù)單元標(biāo)配應(yīng)急呼叫裝置。

心理支持方面，除日常文娛活動(dòng)外，引入園藝療法、音樂(lè)療法等非藥物干預(yù)手段，社工團(tuán)隊(duì)定期組織代際交流活動(dòng)。針對(duì)認(rèn)知癥長(zhǎng)者設(shè)置懷舊療法專區(qū)，配置年代感生活場(chǎng)景幫助穩(wěn)定情緒。

臨終關(guān)懷服務(wù)凸顯人文理念，建立多學(xué)科寧養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，提供疼痛管理、心愿達(dá)成等全人關(guān)懷，配置家庭式關(guān)懷病房，允許家屬陪伴并給予哀傷輔導(dǎo)。護(hù)理院通過(guò)醫(yī)保定點(diǎn)資質(zhì)和長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)對(duì)接，有效減輕家屬經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。