太保家園·鄭州國際頤養(yǎng)社區(qū)由中國太平洋保險集團旗下專業(yè)養(yǎng)老公司投資運營，位于鄭州市鄭東新區(qū)中山路336號。項目總建筑面積達9萬平方米，配備701套高品質(zhì)頤養(yǎng)公寓和1071張專業(yè)照護床位，是集醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、康養(yǎng)服務(wù)、智能管理于一體的高端養(yǎng)老社區(qū)。

護理服務(wù)團隊采用分級分層管理模式，配置具有護理學(xué)專業(yè)背景的專職照護師。招聘信息顯示要求從業(yè)人員具備1-3年實踐經(jīng)歷，工作內(nèi)容涵蓋生活照護全流程管理，包括晨晚間護理、助浴更衣、健康體征監(jiān)測等基礎(chǔ)服務(wù)模塊，特別強調(diào)對認知癥長者的非藥物干預(yù)及個性化照護方案制定。

專業(yè)化培訓(xùn)體系保障服務(wù)質(zhì)量，所有護理人員需通過CPR急救、體位轉(zhuǎn)換、輔具使用等42項實操考核。日常工作中結(jié)合智能床墊、離床報警系統(tǒng)等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，實現(xiàn)跌倒預(yù)防、睡眠監(jiān)測等智能化照護。針對半失能長者，護理團隊獨創(chuàng)多模態(tài)康復(fù)訓(xùn)練方法，融合音樂療法和園藝療法提升康復(fù)效果。

社區(qū)內(nèi)設(shè)三級醫(yī)療支持體系，配置執(zhí)業(yè)護士24小時值班，與鄭東新區(qū)三級醫(yī)院建立雙向轉(zhuǎn)診機制。針對慢性病管理設(shè)立12項專項護理流程，包含糖尿病足護理、造口維護等專科服務(wù)。認知癥照護專區(qū)采用色彩識別系統(tǒng)，配備定向訓(xùn)練室和懷舊治療空間，最大程度延緩功能退化。

服務(wù)質(zhì)量管控方面，實施ISO9001質(zhì)量管理體系認證，建立36項服務(wù)標準操作流程。通過電子護理日志系統(tǒng)實現(xiàn)服務(wù)過程全追溯，家屬可通過專屬APP實時查看護理記錄。滿意度調(diào)查顯示，生活照料響應(yīng)及時率達到98%，褥瘡發(fā)生率連續(xù)三年保持零記錄。

作為保險系養(yǎng)老社區(qū)的標桿項目，鄭州社區(qū)承襲太保家園全國連鎖運營經(jīng)驗，護理團隊核心管理人員均來自成都、杭州等成熟項目。通過標準化服務(wù)導(dǎo)入和本土化改良，形成中原地區(qū)適老化的特色護理服務(wù)體系，為入住長者提供兼具專業(yè)性與人性化的康養(yǎng)服務(wù)。