西安九九照護曲江康復醫療中心作為西北地區首屈一指的醫養結合型專業機構，其口碑優勢主要體現在三個維度。首先從專業服務能力來看，中心組建了由醫師、護師、康復治療師等8個專業崗位構成的跨學科服務團隊，該團隊通過定期病例討論與跨專業協作，形成了個性化照護方案制定能力，特別是在腦卒中術后康復領域，其功能恢復效果顯著優于行業平均水平。

在失能失智人群的照護創新方面，機構創造性引入了日本自立支援介護體系，通過適老化功能分區設計和每日功能訓練計劃，幫助83%的輕度失智老人實現了生活自理能力的持續改善。中心獨創的「情境療法」活動室，借助懷舊物件陳列與沉浸式場景還原，有效緩解了阿爾茨海默病患者的精神行為癥狀。

服務響應效率指標同樣亮眼，依托與西京醫院等三甲醫療機構搭建的綠色通道，急診病例平均轉診時間控制在22分鐘以內，較同類機構提速40%。24小時動態健康監測系統覆蓋全部護理區域，系統報警后護理人員到達現場的中位時間僅為98秒，該數據已通過ISO質量管理體系認證。

客戶滿意度調查顯示，家屬對醫療護理專業度的認可度高達96%，特別對跨專業團隊協同服務模式、個性化康復計劃制定等方面的專業表現給予高度評價。入住長者對餐飲服務的滿意度達到91%，營養膳食團隊通過每周兩次的個性化餐單調整，有效解決了吞咽障礙患者的進食安全問題。