深圳前海人壽幸福之家養老院在護理服務領域建立了完整服務體系，配備醫療專用電梯與無障礙通道系統，公共步道采用適老化防護設計，可支持各類行動輔助設備的順暢通行。針對不同照護需求的長者，機構構建了多層級護理方案，涵蓋日間照料、短期托管和長期照護三種模式，其中對失能失智群體的專業護理流程尤為突出。

護理團隊采用"12:1"創新型服務模式，形成以醫療專家為核心的多學科協作體系，每12名專業人員服務1位長者，涵蓋健康管理師、康復治療師、心理咨詢師等專業角色。在標準化服務框架下，通過定期家訪和檔案動態更新機制，為每位入住者制定個性化護理方案，尤其注重對慢性病患者的用藥管理和突發狀況的應急預案。

醫療支持體系接軌前海人壽醫養板塊資源，配置24小時醫療值班團隊，建立三級醫院轉診通道。院內康復中心配備步態訓練器和智能健康監測設備，可開展系統性功能訓練。特色健康管理服務包括季度全面體檢、中醫體質辨識和營養膳食跟蹤，數據同步至家屬端健康云平臺實現透明化管理。

生活照護細節體現專業水準，護理人員均持有養老護理員資格認證，操作流程通過ISO9001質量體系認證。特殊護理區采用記憶強化環境和防走失智能系統，衛浴空間配置緊急呼叫和防滑監測裝置。針對術后康復群體，提供包含中醫理療和運動療法的整合照護方案，切實提升護理服務能級。