上海市浦東新區北蔡鎮蓮溪養護院以全人關懷服務理念為核心，構建了涵蓋生活照料、健康管理、康復理療及精神文化等全方位的服務體系。專業護理團隊全天候為老年人提供穿衣洗漱、床鋪整理等基礎生活協助，針對半失能老人配備體位轉換機等適老化輔具。醫務人員每日監測血壓血糖等生命體征，依據個體健康狀況制定用藥管理方案，并為術后康復患者量身定制包含物理治療、運動訓練的恢復計劃。

院內醫療康復區配備遠程心電監護系統與急救轉運設備，實現緊急狀況下5分鐘快速響應機制，近三年成功處置突發健康事件43例。每周由三甲醫院專家開展坐診服務，建立糖尿病、心腦血管等慢性病專項管理檔案，通過智能化健康數據分析系統動態調整照護方案，形成醫療、護理、康復全流程閉環管理。

精神文化建設方面，180平方米的多功能活動中心配置專業影音設備和無障礙設施，常態化開展書畫研習、園藝療法、音樂回憶等12類特色課程。專業社工團隊設計的代際互動項目，每月組織青少年志愿者與老人共同參與手工制作、故事分享等活動，構建跨年齡層社交網絡。特別設立的懷舊治療室陳列上世紀生活場景，有效緩解認知障礙老人焦慮情緒。

節慶文化體系建設成效顯著，年均舉辦48場主題文化活動，包括非遺技藝展演、時令民俗體驗等特色項目。獨創的"記憶珍藏館"項目幫助老人建立個人生命歷程檔案，通過老物件數字化、口述史采集等方式提升自我價值認同。針對特殊節令開展的云端團聚服務，運用VR技術實現異地親屬虛擬陪伴，破解疫情防控期間探視難題。

心理支持體系配置2名專職心理咨詢師，構建包含團體沙盤、個體認知行為療法在內的三級干預機制。通過智能情緒監測手環與AI語音分析系統，建立心理危機預警模型，實現抑郁焦慮傾向的早期識別與干預。養護院與復旦大學附屬中山醫院建立合作機制，針對失獨、空巢等特殊群體開展季度專項心理輔導。