北京光大匯晨朝來老年公寓，是匯晨養老服務連鎖機構目前在北京開設的8家機構之一，坐落于朝陽區來廣營鄉綠隔規劃區內，項目總占地面積約3.6萬平米，規劃建筑面積2.3萬平米，有三棟養老住宅（其中2棟為自理，1棟為護理），約13000平米；一棟醫療康復中心，約9000平米；房間數：168間（其中標準間133間，套間35間），共336張床位，配有3500㎡的養生娛樂區。

測評結果

五星為滿分，空心星星為半星。

地理位置：★☆

地處北五環外，坐公交和地鐵步行約15分鐘到達。交通略顯不便。

環境：★★★★☆

公園環抱，風景宜人，綠化率高，環境優美。

硬件設施：★★★★☆

配套全、設施新，適老化設計人性化。

服務水平：★★★★☆

服務周到，體現一定的專業性和精細化，護理人員持證率還不夠高。

醫養結合水平：★★★★

目前內設醫務室，有專業醫護人員，醫療康復中心即將啟用，健身康復器具配備正在完備中。

價格：★★

偏高，與配套環境和服務還算匹配。

價 格

北京光大匯晨朝來老年公寓收費標準

老人每月最低基本花費：

自理型：7800起，其中包括：

房費：6300元/月；

伙食：1500元/月；

護理型：6680起，其中包括：

房費：3380元/月；

伙食：1500元/月；

護理費：分五個等級，1800--5100

地理位置

北京光大匯晨朝來老年公寓位于北京市朝陽區來廣營鄉來廣營村，北五環外，距離來廣營橋約1公里，城鐵13號線、地鐵14號線、公交621、415、966路等下車后，步行約15分鐘左右可到。

環 境

老年公寓坐落于城市綠隔規劃區內，置身30萬平米的郊野公園內，與千畝朝來森林公園隔路相望，西邊還有朝來農藝園可供采摘。綠蔭環翠，景觀別致，空氣清新，形成天然大氧吧。老年公寓周邊有高爾夫俱樂部、家樂福等大型超市，生活休閑配套齊全。

硬件設施

適老化設施

衛生間、房間、公共區域等老人生活區域都體現了適老化設計，進口防滑地膠、推拉門把手、無障礙扶手、電梯座椅、呼叫裝置都很人性化，圓角桌椅等生活設施都做了適老化處理。

房間內部

房間分50平米標準間和100平米套間，房間內配有：電視、冰箱、空調、電話、專業養老用床、衣柜、寫字臺等，配有獨立衛生間，家具、家電設施齊全。老人可以在房間里做飯。

公共區域

公共空間大，功能齊全，有專門的書畫室、棋牌室、健身房、舞蹈太極拳室、圖書預覽室、音樂教室等活動空間，有咖啡廳，餐廳方面，除了擁有2個可同時容納上百人就餐餐廳外、還有供節假日和家屬聚會用的大宴會廳、卡拉ok廳。

服務水平

基礎照料

老人在這里能得到精心照護，非自理老人有專人護理，用餐、用水、如廁、服藥等都有人照料，護理人員可陪伴老人到戶外或公園活動。

膳食服務

依據老人的身體狀況及飲食偏好，制訂營養配餐方案，比如病號飯。餐廳食譜一周一換，每天食物種類接近30種，提供自選營養套餐，并提供定餐、送餐服務。公寓特聘營養專家現場講座和交流，為老人提供健康飲食建議。

文化娛樂活動

這里活動比較豐富，每天都有固定課程，歌舞、書畫、瑜伽、棋牌、電影等活動受老人歡迎，公寓除了聘請琴棋書畫等輔導專家現場進行指導和教學，還為老人提供健康、法律、安全等方面講座。公寓聘請專業公司專業人員為失能失智老人提供有助于感知覺恢復的活動。護理人員為臥床老人提供閱讀、聊天、輕音樂等專護。健康老人每月一次外出活動。公寓提倡老人自主活動和互相幫助，讓老人“老有所為、老有所學”。

內部管理

通過膳食小組會、院長接待日、滿意度調查等形式定期征求老人意見。機構專業技術人員持證率100%，護理人員持證率30%左右。

醫療水平

醫療服務

內設醫務室，有2位專業醫生和2位專業護士，24小時駐守，保障老人日常所需的醫療服務。建立健康檔案、日常門診、日常體征測量、體檢；獨棟醫療康復中心已經建成，計劃啟用中。目前還沒與二甲以上醫療機構建立協作關系，以匯晨旗下的護理院作醫療保障。

健康管理

定期為老人體檢、并建立健康檔案，基本健身設施目前有臺球、乒乓球等，其他更完備的康復輔助器具，正計劃與專業康復機構合作，針對入住老人需求引入相應設備和課程。每周五下午會為失智老人進行2小時益智康復訓練。

為老年人提供心理疏導、矛盾調處、危機干預等服務

對于老年人心理狀況，有專業人員提供相應服務，機構有專門的社工部，配有3名社工，專職人員定期走訪回訪。有安全、護理、設施等方面危機預警報告機制，對于老人出現的情緒、心理危機會及時疏導處理。目前機構還沒有臨終關懷服務。

專家意見

陶立群（中國老齡科研中心退休研究員）

這是大型集團光大匯晨傾力打造的老年公寓，條件相當不錯，周圍綠地很多，環境很優美。在我去過的養老院里，這里的房間是最大的，每間都能達到五十平到上百平，寬敞明亮，并且還有一個已經建成的二甲醫院，現在正在簽合同，這個在老年公寓里是很少見的，將來老人看病，周圍的老人來看病，都很方便。它這兒的養老設施，公共活動空間設備齊全，每周都組織老人開展各種活動，經常到外邊兒去參觀，人性化的管理，很溫馨。我注意到他們整個環境的設計是無障礙環境，老人的房間都在二層以上，視野開闊，房間寬大，細節部分設計得也很好、很人性化，比如電梯里放一個小椅子，老人腿腳不方便的坐一坐，很方便；房間里有老人換鞋的椅子，老人可以自己調節，可以自己做飯，這些細節設計得都非常到位。還有飯廳設計很有特色，雖然在一層，但是陽光很充沛，玻璃房有光亮，所以老人在這里吃飯很舒適。其他方面，設施是不錯的，收費比較高，適合有經濟能力的老人在這里生活。

不足之處，希望管理人員應該注意，房間呼叫系統的繩不能團著，要放在底下，這樣，老人一旦發生危險的時候便于呼叫。

韓振秋（北京社會管理職業學院老年褔祉學院副教授）

總的感覺，這是一個花園里的養老院。來到養老院看到房間寬敞明亮，環境干凈整潔，適老化改造這方面也做得不錯。這個養老機構開業時間并不長，一年多一點，但是現在入住率已經遠遠超過了90%，300多張床位，現在只剩下了不到50張。

它有護理區和自理區，而且分樓進行管理。整體來看，服務也凸顯了精細化，這邊的老年活動也是豐富多彩的，還有專車安排喜歡購物的老人去購物。活動也有很多。我還和很多老人互動和聊天，他們多數都感覺在這里有安全感。總體來說，這個養老院還是不錯的，到這里養老應該說也是很多人的愿望。

對這個養老機構我有幾點建議：第一是在樓下可以增加一些座椅，畢竟有的老人從二樓、三樓下來活動，有地方可以讓他休息休息，這樣比較方便。第二是旁邊有一個醫院，但是還沒有啟用，希望醫院可以盡快啟用，這樣，不僅對養老機構實現“醫養結合”提供了強大的保障，而且可以服務周邊的老人。這也是非常迫切，這是下一步要抓緊做的事情。還有就是無論是社工還是護理員，持證上崗這方面需要進一步提升，要求做到人人持證上崗，當然這需要老年公寓為他們提供學習培訓的機會，提高他們的服務水平。

老年人代表意見

胡建平（62歲，退休軍人）

大城市中有這么一塊兒凈土，供老人養老，這是老人的福氣，我替這里的老人高興。從硬件來看確實很不錯，設計也很合理，這是為老人考慮。特別是來了之后走訪老人，到處看到滿意的笑容，無論是一家人也好，單個人也好，家里人看到這個地方放心，特別是有一家人的兒子、女兒都在國外，一回來看到老人有這么一個地方，他們心里放心了，能夠安心地工作。

通過觀察，這個養老院各種制度健全，人員值班制度、巡視制度，這些軟件的東西我覺得做得不錯，而且感覺特別悠閑自得，感到非常清凈，有這么一個舒適的環境，人的心情都不一樣。

建議：醫療設施要盡快投入使用，有很多老人現在對自己就醫有些擔心，對急救有急切的需要，來這里的人都接近八十多歲了，他們心里都有后顧之憂，所以醫院要盡快建成，安全保障也讓人更放心一些。

辛喆里（63歲，退休工程師）

我最大的感覺就是：陽光。工作人員的笑臉是陽光的，老人的心態是陽光的，整個周圍環境都是陽光的，所以來了之后我感覺自己都變得陽光了。尤其是我看到一個93歲的老奶奶，她的精神狀態那么好，到她房間之后，她起來搬那個沉沉的椅子讓客人坐下，這一點我非常感動，只有老人非常開心的時候他們才考慮到別人，她有能力招待客人，就說明她平時在護理人員的照顧下，心情、身體都挺好。還有一位82歲的老先生，他的右眼已經失明了，左眼的視力僅剩0.1，我就問他：“您在這兒生活方便嗎？”他說很方便，我說：“您行走有什么障礙嗎？”他說沒有，因為這個公寓的適老性非常強，他在視力很差的情況下也能夠自由出入，不會有什么危險。他說他的老伴兒天天也都挺開心的，天天出去跟她的朋友打牌，玩得很快樂。還有一位八十八歲的老先生，他和老伴兒看到一個70多歲的老年人住進來，他說：“你這么早就來養老院了？”那個老人說：“我都覺得我來晚了！因為早來早享受！”他這句話就讓我覺得他們肯定很開心，而不是說到這兒來度過自己最后一點兒時光，他在這兒還有那種享受的感覺。

建議：老年公寓的老人與附近社區的老人有一些互動，比如老人到社區參加一些老年大學，天天有不同的課上，就更好了。

團長印象

“團長”唐姣菊

這是家比較有實力的中高端養老機構，從的評價體系來看，它的環境、硬件、服務，包括醫療都達到四星、四星半，接近五星這個級別，在以往走訪的養老機構中，并不多見。當然，它也有些劣勢，比如，它的位置，因為在市內不可能有這么大面積綠地來建一所養老機構，所以位置相對來說比較偏僻，交通沒有市內那么方便，同時，有了好的環境、設施、服務，價格也自然有所偏高。所以，建議，經濟上能承擔得起，對養老需求，特別是對環境、服務要求比較高的老人，建議可以把這家老年公寓作為一個選擇。

本文來自：微信公眾號《老年之聲》

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