大家的家杭州勝利河城心社區(qū)秉承星級酒店服務(wù)管理模式，構(gòu)建了覆蓋生活照料、醫(yī)療康護、文娛社交的360度全維度養(yǎng)老服務(wù)體系。社區(qū)配備專業(yè)醫(yī)療康復(fù)中心，依托中醫(yī)理療與現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)相結(jié)合的特色服務(wù)，為長者提供術(shù)后康復(fù)、慢病管理等涉醫(yī)照護項目，醫(yī)療團隊與護理人員協(xié)同制定個性化康復(fù)計劃，實現(xiàn)全天候健康監(jiān)護。

社區(qū)內(nèi)功能分區(qū)科學(xué)完善，1層設(shè)立社交歡聚廳與棋牌室促進長者互動交流，5層醫(yī)療康復(fù)中心配置先進理療設(shè)備，6層生態(tài)餐廳與屋頂花園打造沉浸式自然體驗，7層設(shè)立認知癥照護專區(qū)，通過環(huán)境療法與專業(yè)干預(yù)延緩病情進展。護理樓層采用醫(yī)療級適老化設(shè)計，配備電動護理床、防褥瘡氣墊及可視化緊急呼叫系統(tǒng)，確保失能、術(shù)后康復(fù)、長期臥床等特殊需求長者的安全護理。

特色服務(wù)包含智慧化健康檔案管理、中醫(yī)養(yǎng)生調(diào)理及認知癥非藥物干預(yù)課程，空中家宴廳定期舉辦家庭聚會活動，書畫房與康樂教室滿足文化創(chuàng)意需求。護理團隊由執(zhí)業(yè)醫(yī)師、康復(fù)治療師、營養(yǎng)師及持證護理員組成，針對氣切護理、鼻飼管照護等復(fù)雜醫(yī)療需求提供標準化操作流程，同時建立異地長者短期托養(yǎng)綠色通道服務(wù)。

在生活保障方面，社區(qū)實施五維安全管理系統(tǒng)，通過智能定位、跌倒監(jiān)測與24小時安保巡邏構(gòu)筑安全網(wǎng)絡(luò)。膳食服務(wù)由注冊營養(yǎng)師設(shè)計低糖低脂營養(yǎng)餐單，認知癥專區(qū)采用色彩識別餐具和記憶誘發(fā)餐食。房間設(shè)計充分考慮隱私保護與適老便利性，自理套間配備智能家居系統(tǒng)，護理房間安裝軌道移位機等專業(yè)輔具。