坐落于拱墅區文嵐街的杭州和睦老人公寓雖地處杭州主城區塊，卻好似別有洞天，是個鬧中取靜的地方。不管是前來探望的家屬，還是入院辦事的來客都需要經過嚴格的登記與身份核實，為入住老人的安全上加了一把防護鎖。

杭州和睦老人公寓是拱墅區首家公建民營、養醫護相結合的三位一體型養老機構，也是拱墅區人民政府重點民生項目之一。院內是一棟三幢聯體的“U型”樓房，1號樓是健康樓，接收生活能夠自理的老人；3號樓是護理樓，接收失能、失智，需要監護的老人；2號樓連接兩幢樓房。如今入住和睦的老人平均年齡高達84歲，其中還不乏失能失智老人，對于這些老人公寓需要提供更為專業的照料，其中就包括人身安全。

護理院設有中心供氧系統及呼叫系統與中醫、內科、全科、中醫理療室、DR室、心電B超室、藥房等診室，配備基本的醫療搶救設備和醫療服務項目。此外，公寓配備專業的護理人員為老人提供24小時全托護理服務，專職營養師則會針對特殊需求的搭配專供飲食。

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