東莞市弘善養老院憑借多元化的服務體系和人性化管理模式，已成為粵港澳大灣區備受關注的綜合性養老機構。該院以現代化適老化設計為基礎，設有標準雙人間、舒適單人間及個性化護理套房等多種房型，房間配備全天候緊急呼叫系統、無障礙衛浴設施和智能化環境調節裝置，充分保障居住安全性。

院內配置的300平方米多功能活動廳堪稱亮點，常態化開展聲樂課堂、書法創作、手工藝坊等12類文娛課程，配套建設的三層立體空中花園將園藝療法融入日常養護，精心設計的步道系統與景觀亭臺為長者提供晨練冥想場所。分層設置的休閑活動區實現"5分鐘生活圈"，確保行動不便老人可便捷參與棋牌娛樂、茶話會等活動，形成緊密的社區聯結。

康復醫療板塊組建了由執業醫師、康復治療師和中醫理療師構成的專業團隊，配置了進口智能康復機器人、水療系統等先進設備。針對中風后遺癥、關節置換術后等特殊群體，采用PNF神經肌肉促進療法結合傳統針灸推拿，制定個性化康復方案，有效提升老年人生活自理能力。與三甲醫院建立的綠色通道機制，確保24小時內可完成專科轉診。

特色鮮明的"家庭管家"服務體系，為每位入住長者配備專屬護理管家，通過電子健康檔案實時追蹤42項生理指標。營養膳食中心采用"五色養生"理念，每周更新包含嶺南特色藥膳的定制餐單，糖尿病餐、低嘌呤餐等特殊飲食需求實現精準供給。認知癥照護專區引入荷蘭生命歷程回顧療法，通過懷舊物品陳列室和定向訓練課程延緩病情發展。

在收費體系方面，院方實行透明化分級定價：自理老人基礎護理套餐3950元/月起，包含健康監測、生活協助等15項服務；半失能護理套餐4500-6000元區間，涵蓋體位轉移、進食輔助等專業支持；認知癥特護及重癥監護套餐則根據醫療介入程度動態調整。所有費用包含床位費、護理費、基礎醫療等綜合成本，家屬可通過智慧養老平臺實時查詢消費明細。

作為東莞市民政系統評定的五星級養老機構，弘善養老院創新實施的"醫養護康娛"五位一體服務模式，正在為灣區長者構建兼顧尊嚴照料與精神豐盈的晚年生活樣本，其智慧養老管理系統已取得3項國家專利認證，持續引領行業服務標準升級。