哈爾濱潤福老年公寓設有兩處服務網點，主運營地址位于松北區江都街337號潤福老年公寓5號樓，建筑面積達2.6萬平方米，配置醫療康養、休閑娛樂等多元化設施；城安街1號地址則為道里區延伸服務點，臨近北方金屬交易市場，形成區域養老服務網絡。

該機構采取智能化管理模式，入住前需通過線上或線下進行參觀預約：

第一，可通過「黑龍江省養老服務信息平臺」官網查詢機構備案信息，下載《養老機構實地考察申請表》進行信息預登記。第二，撥打市民政局養老服務指導中心熱線（0451-12349）獲取轉介服務，工作人員將在三個工作日內安排對接專員。第三，關注「哈爾濱民政」官方微信公眾號，使用智慧養老模塊中的預約系統，填寫長者健康狀況評估表后即可選擇參觀時段。

參觀當日需攜帶長者身份證原件、近期體檢報告及既往病歷復印件，由護理部主任陪同進行動線考察，重點了解醫療護理室、康復訓練區及智慧養老系統運作情況。機構為新入住者提供三天體驗服務，包含營養餐食試吃和康娛活動體驗。

特別提醒：冬季參觀建議選擇上午十點至下午兩點時段，松北區場館備有地下停車場，道里區場館需提前報備車牌號以便開啟院門。認知障礙照護專區實施預約制管理，需提前三個工作日提交特殊照護需求說明。