上海長(zhǎng)壽家園山陰路養(yǎng)護(hù)院的護(hù)理服務(wù)以專業(yè)化、人性化為核心特色，形成了多維度照護(hù)體系。養(yǎng)護(hù)院配備由執(zhí)業(yè)醫(yī)師、康復(fù)治療師、持證護(hù)工組成的復(fù)合型團(tuán)隊(duì)，實(shí)行24小時(shí)分層分級(jí)護(hù)理制度，針對(duì)輕度失能、重度護(hù)理等不同需求人群制定個(gè)性化照護(hù)方案，護(hù)理人員人均持有國(guó)家養(yǎng)老護(hù)理員中級(jí)以上資質(zhì)，并通過每月專業(yè)技能培訓(xùn)強(qiáng)化應(yīng)急處理能力和人文關(guān)懷素養(yǎng)。

醫(yī)療護(hù)理方面，院內(nèi)建立電子健康檔案系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)生命體征動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與用藥智能提醒，對(duì)高血壓、糖尿病等慢性病管理形成標(biāo)準(zhǔn)化流程。康復(fù)服務(wù)配備OT訓(xùn)練室和PT理療區(qū)，由康復(fù)師設(shè)計(jì)關(guān)節(jié)活動(dòng)度訓(xùn)練、平衡功能鍛煉等定制化方案，失能老人每日可獲得至少兩次協(xié)助翻身與體位轉(zhuǎn)換護(hù)理，有效降低壓瘡發(fā)生率。針對(duì)術(shù)后康復(fù)群體，提供階段性肌力恢復(fù)訓(xùn)練與心肺功能適應(yīng)性訓(xùn)練。

心理照護(hù)層面引入園藝治療、音樂療法等非藥物干預(yù)手段，配備具備國(guó)家二級(jí)心理咨詢師資質(zhì)的專員，通過每周心理健康評(píng)估量表監(jiān)測(cè)老人情緒變化，建立認(rèn)知障礙老人的定向力訓(xùn)練課程。護(hù)理團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新實(shí)施的"多感官刺激療法"，結(jié)合香薰、觸覺板等專業(yè)工具，顯著提升失智老人的社會(huì)參與度。

質(zhì)量管控體系執(zhí)行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，建立護(hù)理服務(wù)三級(jí)質(zhì)檢制度，設(shè)立家屬監(jiān)督委員會(huì)實(shí)現(xiàn)服務(wù)透明化。數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示，該院2024年度護(hù)理服務(wù)滿意度達(dá)97.2%，褥瘡發(fā)生率控制在0.3%以下，居于上海市同級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)前列。這種以專業(yè)技術(shù)為根基、人文關(guān)懷為特色的護(hù)理模式，成為虹口區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范項(xiàng)目的典型案例。