上海長壽家園山陰路養(yǎng)護院的護理服務以專業(yè)化、人性化為核心特色，形成了多維度照護體系。養(yǎng)護院配備由執(zhí)業(yè)醫(yī)師、康復治療師、持證護工組成的復合型團隊，實行24小時分層分級護理制度，針對輕度失能、重度護理等不同需求人群制定個性化照護方案，護理人員人均持有國家養(yǎng)老護理員中級以上資質(zhì)，并通過每月專業(yè)技能培訓強化應急處理能力和人文關懷素養(yǎng)。

醫(yī)療護理方面，院內(nèi)建立電子健康檔案系統(tǒng)，實現(xiàn)生命體征動態(tài)監(jiān)測與用藥智能提醒，對高血壓、糖尿病等慢性病管理形成標準化流程?？祻头张鋫銸T訓練室和PT理療區(qū)，由康復師設計關節(jié)活動度訓練、平衡功能鍛煉等定制化方案，失能老人每日可獲得至少兩次協(xié)助翻身與體位轉換護理，有效降低壓瘡發(fā)生率。針對術后康復群體，提供階段性肌力恢復訓練與心肺功能適應性訓練。

心理照護層面引入園藝治療、音樂療法等非藥物干預手段，配備具備國家二級心理咨詢師資質(zhì)的專員，通過每周心理健康評估量表監(jiān)測老人情緒變化，建立認知障礙老人的定向力訓練課程。護理團隊創(chuàng)新實施的"多感官刺激療法"，結合香薰、觸覺板等專業(yè)工具，顯著提升失智老人的社會參與度。

質(zhì)量管控體系執(zhí)行ISO9001標準，建立護理服務三級質(zhì)檢制度，設立家屬監(jiān)督委員會實現(xiàn)服務透明化。數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示，該院2024年度護理服務滿意度達97.2%，褥瘡發(fā)生率控制在0.3%以下，居于上海市同級養(yǎng)老機構前列。這種以專業(yè)技術為根基、人文關懷為特色的護理模式，成為虹口區(qū)醫(yī)養(yǎng)結合示范項目的典型案例。