上海市徐匯區第二社會福利院作為區域內重點建設的養老服務機構，憑借其專業化服務體系形成了良好的社會口碑。該機構位于龍州路600號，采用園林式布局設計，院內綠化面積占比超50%，常綠喬木與四季花卉搭配呈現出生態療愈景觀，走廊及公共區域均采用適老化防滑地磚，轉角處設置全包裹防撞條。

在服務維度方面，機構配置了由28名持證護理員組成的專業團隊，配備全職營養師與康復治療師，形成多學科照護體系。智能化管理系統實時監測長者健康數據，每位老人配備智能手環實現定位與緊急呼叫功能。醫療配套方面與周邊三甲醫院建立綠色轉診通道，院內設置標準化醫務室，實現每周三次醫師巡診制度。

收費體系采用階梯式收費標準，基礎護理型床位費為2000元/月起，包含每日四餐兩點、基礎護理及健康監測服務。對于需要特殊照護的認知癥長者，專業護理區提供包括OT作業治療、音樂療法等特色服務，月費標準在4500-6800元區間。適老化改造居室面積28平方米起，全部配備醫用護理床與無障礙衛浴設施。

文化康樂板塊設置了9個特色興趣小組，日均開展2-3項活動，涵蓋書法工坊、園藝療法、智能設備培訓等內容。家屬可通過專屬APP實時查看長者活動影像，節假日開放的親子互動區配備專業兒童娛樂設施，促進代際情感交流。探視制度采取彈性預約制，保障長者正常作息的同時滿足家屬探望需求。

在浦東新區東園四村的分支機構，延續了主院區的服務標準并強化認知癥特色照護，專門設置懷舊療法主題空間，復刻上世紀弄堂生活場景。該分院配置了16人專業照護團隊，針對中度以上認知障礙患者設計非藥物干預方案，結合上海地域文化特色開發滬語記憶訓練課程。

根據2025年上海養老服務機構滿意度調查數據顯示，兩家機構在膳食滿意度（92.3%）、護理響應速度（94.1%）、活動豐富度（88.7%）等指標均高于區域平均值。特別是在醫療應急處理方面，從警報觸發到專業處置平均用時控制在3分28秒，較行業標準提升42%。