廣州白云區啟德康養院位于廣州市白云區永平街東平鳳凰東路33號，地處白云山風景區東麓，周邊三面環山，形成天然氧吧環境。院區距地鐵14號線白云東平站約1.2公里，交通便利，同時與多家三甲醫院建立快速轉診通道，兼具生態康養與城市醫療資源的雙重優勢。機構總占地面積達3萬平方米，綠化覆蓋率超75%，院內規劃養老床位800張，配備無障礙走廊、醫用級防滑地面及智能監測系統，實現全天候安全守護。

該康養院采用醫療與養老深度結合的運營模式，內設社區衛生服務站并與廣州中醫藥大學第一附屬醫院建立醫聯體，提供針灸、推拿等中醫特色服務。智慧化設施包括毫米波雷達跌倒監測儀、非接觸式生命體征監測儀，2025年已成功處理預警事件超2000起。康復醫學中心配置瑞士HOCOMA下肢康復機器人等尖端設備，結合中西醫診療方案，腦卒中患者康復有效率提升至89.2%。

預約參觀需通過官方指定渠道提前安排。具體流程包括：撥打機構服務熱線登記參觀需求，客服人員將核對基本信息并確認參觀時間段。參觀時可體驗院區溫泉療養池、禪意花園等特色康養場景，觀摩智慧監護平臺運行演示，還可根據需求安排與護理主管或營養師現場溝通。建議攜帶長者既往健康檔案，以便更精準了解個性化服務方案。

機構基礎照護套餐自5200元/月起，涵蓋標準雙人間、康復評估及文化娛樂活動。特色項目包括每周三甲專家健康講座、季度中醫體質調理等增值服務。2025年統計顯示，院區日均組織集體活動4.3場，長者滿意度達96.8%，展現出現代化醫養機構的專業水準。