杭州市拱墅區(qū)康久天頤護理院在護理服務(wù)領(lǐng)域展現(xiàn)出顯著的專業(yè)性和系統(tǒng)性。機構(gòu)采用國際通行的ADL生活能力評估體系，為每位入住長者建立個性化照護檔案，形成自理型、介助型、介護型和特護型四大分級護理體系。其中特護型服務(wù)以全失能失智長者為對象，配置1:3的護患比例，通過24小時智能體征監(jiān)測系統(tǒng)和防跌倒雷達報警裝置實現(xiàn)全天候守護。

護理院組建了由執(zhí)業(yè)醫(yī)師、康復(fù)治療師、心理咨詢師等組成的復(fù)合型照護團隊，特別是在認知癥照護領(lǐng)域設(shè)有獨立專區(qū)。該區(qū)域運用蒙臺梭利治療法、音樂療愈等非藥物干預(yù)手段，配合懷舊角、時光走廊等環(huán)境療法，有效延緩認知退化進程。康復(fù)醫(yī)療中心配備上下肢主被動訓(xùn)練儀、認知訓(xùn)練系統(tǒng)等尖端設(shè)備，能同時開展肢體功能康復(fù)與神經(jīng)認知功能重建。

在慢病管理方面，機構(gòu)實施「三師共管」模式，由全科醫(yī)師、專科醫(yī)師和臨床藥師聯(lián)合制定治療方案。針對術(shù)后康復(fù)患者設(shè)立心肺康復(fù)訓(xùn)練區(qū)，通過六分鐘步行試驗和呼吸肌力測試定制個性化康復(fù)計劃。臨終關(guān)懷服務(wù)融合疼痛管理和心靈慰藉，采用姑息治療結(jié)合芳香療法，提升終末期患者生存質(zhì)量。

服務(wù)質(zhì)量控制體系設(shè)置72項護理操作標準，每月組織技能比武和應(yīng)急演練。通過智能護理記錄系統(tǒng)實現(xiàn)全程追溯，家屬可通過專屬APP實時查看護理記錄。值得一提的是，機構(gòu)作為長期護理保險定點單位，可為參保老人每月最高報銷3000元護理費用，切實減輕家庭經(jīng)濟負擔。